Webhost recrute

Offres d'emploi

Description du poste

Webhost recherche des Conseillers techniques pour rejoindre l'équipe support. Vous serez un interlocuteur directe de nos clients. En équipe, vous contribuez à optimiser la qualité de nos services.

Vos missions :

  • Diagnostiquer les pannes du client
  • Renseigner les clients par téléphone et par email
  • Qualifier leurs besoins et leurs demandes d'informations relatives à nos produits et nos services

Compétences requises

  • Aisance téléphonique
  • Très bonnes connaissances en matière d'informatique
  • Capacités d'analyse, de logique, de traitement rapide des données
  • Bonne expression écrite et orale
  • Aptitudes commerciales et sens de la relation client

Parcours

  • Bac+3
  • Une expérience dans le domaine du service client.

Qualités Requises

  • Bon relationnel
  • Curiosité
  • Sens du service
  • Rigueur
  • Autonomie